企業(yè)作為參展商,在選擇展臺(tái)設(shè)計(jì)公司時(shí),就要從用戶的角度去考慮展臺(tái)的設(shè)計(jì),用戶作為第三方,無(wú)論是參觀展會(huì)還是商業(yè)交流,都希望在一個(gè)輕松讓人舒適的環(huán)境,體驗(yàn)好的參觀體驗(yàn)會(huì)大大加深用戶對(duì)展會(huì)和展商的整體印象。
1、創(chuàng)造體驗(yàn)設(shè)施環(huán)境
感覺體驗(yàn)的訴求目標(biāo)就是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺,包括視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺,更注重細(xì)節(jié)給生理意識(shí)與狀態(tài)上帶來(lái)的影響,色彩所產(chǎn)生的體積感、重量感、距離感以及寓意象征;服裝產(chǎn)品材料產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的觸覺進(jìn)而影響對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的理性判斷,成功的展位設(shè)計(jì)在這里得到了延伸,細(xì)微的人性化設(shè)施將給觀眾帶來(lái)非同一般的感覺體驗(yàn)。
2、富于產(chǎn)品實(shí)體感染力
相對(duì)于環(huán)境刺激感官上的單一感覺來(lái)說(shuō),產(chǎn)品應(yīng)該是傳達(dá)消費(fèi)者社會(huì)地位、自我表達(dá)、共享人生體驗(yàn)、具有享樂性和紀(jì)念意義的,其中包涵了感覺與記憶,是比較復(fù)雜的心理活動(dòng),感染觀眾并使之融入到情境中來(lái),需要?jiǎng)?chuàng)造更多的體驗(yàn)形式,從服裝產(chǎn)品最直觀的美感,上升到增添人的魅力、使人感動(dòng)的高層次情感,就需要喚醒觀眾記憶中的影像,營(yíng)造一個(gè)觸手可及的現(xiàn)實(shí)情景,用新生活方式激發(fā)或由偶像引導(dǎo)行動(dòng)來(lái)增加觀眾的行動(dòng)體驗(yàn),豐富其生活形態(tài)。
3、服務(wù)質(zhì)量
企業(yè)通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量能夠給顧客帶來(lái)眾多愉悅的體驗(yàn):首先,執(zhí)行已經(jīng)許諾過(guò)的服務(wù)增強(qiáng)可信賴的感覺和精確性的能力;其次,體現(xiàn)為顧客提供快速服務(wù)的責(zé)任心及保證;再次,使顧客感受到照顧、個(gè)性化關(guān)心程度的提高;最后,服務(wù)材料設(shè)備、人員的真實(shí)體現(xiàn)展示企業(yè)實(shí)力,眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)會(huì)帶給顧客一個(gè)沒有瑕疵的美好回憶。
4、互動(dòng)過(guò)程
難忘的體驗(yàn)就在于參與其中,互動(dòng)過(guò)程使交流最充分的體現(xiàn),也令體驗(yàn)更加深刻,在企業(yè)與顧客之間的交流中,讓顧客有機(jī)會(huì)參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,進(jìn)入企業(yè)推薦的消費(fèi)環(huán)境方式,在雙方互動(dòng)的交流過(guò)程中獲得與眾不同的品牌體驗(yàn),留下深刻的品牌印象,相較于普通單調(diào)的推銷宣傳更有效果。
不管是那種方式的體驗(yàn),用戶體驗(yàn)是最能體現(xiàn)正常展會(huì)的情況,但是參觀用戶那么多,體驗(yàn)也是不同的,體驗(yàn)的形式也取決于大多數(shù)人的需要。